Sugestão de Linha de Produto
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É uma ferramenta usada para registrar produtos que os clientes estão pedindo, mas que a empresa ainda não comercializa. Essa funcionalidade serve como um canal direto entre o vendedor e o setor de compras, para que novas oportunidades de venda possam ser analisadas.
Exemplo prático durante o atendimento (venda):
· O cliente solicita um produto que não está no mix atual da empresa (ex: papel A4 rosa 75g).
· O vendedor identifica que não possui o item em estoque ou cadastro.
· O cliente ainda informa que pretende comprar recorrentemente (ex: 10 caixas por mês).
· O vendedor registra essa informação no sistema, sinalizando uma possível nova demanda de mercado.
As informações da tela são basicamente data, colaborador, cliente, produto e observação e o único obrigatório é o produto, contudo ele é um campo a ser preenchido pois o produto não existe no mix da empresa.
A sugestão de produto também pode ser feita dentro da tela de venda, sem precisar sair da negociação:
· Ao emitir um pedido, clique em Sugestão de Produto diretamente.
· Preencha os dados conforme orientado.
· Continue o atendimento normalmente.
A partir dessas informações o setor de compras pode acessar a lista completa de sugestões, imprimir relatórios em PDF, Excel, entre outros formatos, visualizar a data da solicitação, produto e observações do vendedor, usar essas informações para avaliar tendências de mercado e ajustar o portfólio. O sistema não gera alerta automático. É responsabilidade do setor de compras acessar a tela para acompanhar as sugestões lançadas.
A funcionalidade de Sugestão de Linha de Produto permite:
· Captar demandas não atendidas do mercado.
· Evitar perda de oportunidades de venda.
· Fortalecer a comunicação entre vendas e compras.
· Ampliar estrategicamente o portfólio de produtos da empresa.
