Menu Vendas > Lançamento de Movimento de Não Venda
O uso da funcionalidade de Motivo de Não Venda, permite registrar os motivos pelos quais um cliente recusou a compra de um ou mais itens durante o atendimento. É o registro que o vendedor faz quando um cliente opta por não comprar um item durante uma venda ou orçamento. Esse recurso ajuda a empresa a entender por que está perdendo vendas e a tomar decisões estratégicas com base nesses dados.
Orçamento:
Documento Auxiliar de Venda:
Exemplo prático: Durante uma venda, o cliente solicita um produto (ex: batata), visualiza o preço (ex: R$ 2,49 o kg) e informa que em outro lugar (ex: Supermercado X) está mais barato (ex: R$ 2,19 o kg) e com isso decide não levar o item. O vendedor continua a venda normalmente, mas registra o motivo da recusa para fins de análise futura.
A empresa pode acessar um relatório completo com as seguintes informações: Filtros por período, cliente, produto, vendedor; Visualização dos motivos mais frequentes de perda de vendas; Comparação entre produtos e justificativas dos clientes.
A funcionalidade de Motivo de Não Venda é uma ferramenta prática e poderosa para mapear objeções recorrentes, analisar comportamento do mercado, ajustar estratégias comerciais, aumentar a conversão de vendas futuras.
