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A tela de Cotação de Concorrente permite que a empresa registre e consulte preços praticados por concorrentes. Essas informações ficam disponíveis para os vendedores durante o processo de venda ou orçamento, ajudando na tomada de decisão e evitando a perda de vendas por preços incompatíveis com o mercado.
Para alimentar essa ferramenta, uma pessoa da empresa precisa coletar os preços dos concorrentes, visitando-os ou consultando suas listas de preços, e inserir esses dados manualmente no sistema.
O cadastro dos concorrentes é feito de forma separada, na própria tela, pois eles não necessariamente são clientes ou fornecedores da empresa.
Na tela de cotação, é possível registrar o produto, o tipo de concorrente (distribuidor ou revendedor), o preço praticado, o cliente específico (se houver) e uma observação, como promoções temporárias. Esse registro permite visualizar e comparar os preços dos concorrentes com os preços próprios.
Ao realizar uma venda ou emitir um orçamento, o vendedor pode visualizar esses preços concorrentes para negociar com base em dados reais de mercado, podendo oferecer descontos ou argumentos que justifiquem o valor cobrado, aumentando a chance de fechar a venda.
Além disso, o sistema permite que o vendedor consulte os preços concorrentes pela tela de consulta de preços (CTRL+F9), mesmo sem estar fazendo uma venda ou orçamento, apenas para informar-se e atender melhor aos clientes. Assim, a funcionalidade oferece um suporte estratégico para a equipe comercial, ajudando a manter a competitividade no mercado.
O uso dessa ferramenta permite à empresa agir com mais inteligência e competitividade nas negociações, oferecendo ao vendedor informações reais sobre o mercado. Isso fortalece o relacionamento com o cliente, evita perdas para a concorrência e melhora a performance comercial.
Benefícios dessa funcionalidade:
· Atualização: A funcionalidade depende da atualização constante e precisa dos preços concorrentes, o que exige um esforço humano dedicado e disciplinado para garantir que os dados sejam confiáveis. Essa prática pode ser onerosa, mas fornece uma vantagem competitiva significativa ao permitir uma negociação mais informada.
· Cadastro separado dos concorrentes reforça a organização: Manter os concorrentes fora da base de clientes e fornecedores evita confusões e mantém o sistema organizado, facilitando a gestão dos dados e o acesso rápido às informações relevantes para comparação de preços.
· Uso estratégico das informações na negociação: A possibilidade de consultar preços da concorrência no momento da venda ou orçamento ajuda o vendedor a ajustar preços, oferecer descontos ou justificar valores, otimizando as chances de fechamento da venda e fidelização do cliente.
· Flexibilidade para incluir observações e especificidades: A funcionalidade de adicionar observações, como promoções temporárias, permite que os dados reflitam a realidade de mercado com maior precisão, evitando decisões baseadas em informações desatualizadas ou incompletas.
· Integração entre telas de orçamento e venda: A presença da informação concorrencial em diferentes telas do sistema facilita o acesso pelo vendedor em múltiplos momentos do processo comercial, melhorando a fluidez e a eficiência do atendimento.
· Comparação direta de preços em tempo real: Ao ter os preços dos concorrentes visíveis durante o atendimento, o vendedor pode desmascarar argumentos falsos de clientes que afirmam encontrar preços mais baixos, protegendo a margem e a imagem da empresa.
· Aumento do poder de negociação e retenção do cliente: A ferramenta transforma o conhecimento da concorrência em instrumento prático, permitindo que a empresa se posicione de forma mais competitiva e evite a perda de vendas para concorrentes, fortalecendo a relação comercial.
Esse sistema, ao centralizar informações estratégicas de mercado e facilitar seu uso no dia a dia da equipe de vendas, representa um diferencial importante para empresas que buscam aumentar sua competitividade e eficiência comercial.
