Menu Administração > Parâmetros do Sistema > Regras de negócio
As Regras de Negócio são configurações dentro do sistema que definem como o sistema deve se comportar diante de determinadas ações. Elas são fundamentais para garantir que os processos internos da empresa estejam alinhados com a política e o controle desejados pela gestão.
Apesar de parecerem "parâmetros", chamamos de regras de negócio porque existem outros parâmetros espalhados em diversas partes do sistema (natureza de operação, cadastro de clientes, formas de pagamento etc.).
As regras estão organizadas por área funcional, ou seja, por contexto de uso no sistema:
· Cadastro
· Compras
· Estoque
· Pedidos
· Outras Saídas, entre outras.
Atenção: As abas não correspondem diretamente ao menu superior do sistema. Você deve pensar no contexto do que está fazendo.
Algumas siglas utilizadas nas regras indicam em qual ferramenta ou operação a regra se aplica:
· OC: Ordem de Compra
· P: Pedido de Entrada (Espelho)
· PS: Pedido de Saída
· OS: Outras Saídas
Cada regra pode ser configurada com um nível de ação, que determina como o sistema reage:
· Nenhuma Ação (cor verde)
O sistema permite a operação normalmente, sem alertas ou bloqueios.
· Nível de Alerta (cor amarela)
O sistema exibe uma mensagem, mas permite continuar com a operação.
Ex: "Quantidade maior que o estoque. Deseja continuar?"
· Nível de Confirmação (cor vermelha)
O sistema bloqueia a operação. Só pode continuar se:
· Solicitar autorização
· Informar senha master
· Estiver dentro do grupo de permissão adequada
Quando a regra está no nível de confirmação e o usuário não tem permissão:
· Ele solicita liberação
· A solicitação aparece em Administração > Autorização para Regra de Negócio
· Um usuário master pode: Liberar diretamente nessa tela. Ou liberar remotamente através de aplicativo (Autorização Remota)
Após a liberação:
· O sistema registra quem liberou, quando e em qual terminal
· Essas informações são úteis para auditoria
Além das regras de negócio gerais, existem permissões específicas:
· Permissões por Grupo de Usuário: exemplo, "gerente de vendas" pode ter permissão para vender sem estoque
· Permissão Individual: um único usuário pode ter liberação específica
· Permissões por Documento Auxiliar de Venda (DAV): pode liberar ou travar ações específicas, como replicação de pedidos, venda sem estoque, entre outras
Dica: Durante a implantação explique as regras de negócio ao cliente, alinhe quem terá permissão para liberar operações (por setor ou cargo) e combine o que será: Liberado, Somente alertado, Bloqueado.
Cuidado com contradições: clientes que pedem para travar tudo mas liberam tudo na prática causam conflitos operacionais.
Exemplo real: cliente pediu para travar vendas sem estoque, mas não fez balanço de estoque. Resultado: o sistema travava, mas o produto existia fisicamente — ou o contrário.
As Regras de Negócio são poderosas ferramentas de controle, mas precisam ser:
· Entendidas no contexto correto
· Configuradas conforme a realidade da empresa
· Geridas com bom senso entre controle e operação
Com o tempo e prática, você vai saber onde estão as regras, como ajustá-las, e qual a melhor forma de aplicar isso no dia a dia do cliente.
