Menu Logística > Corte de Carga/Pedidos
Essa funcionalidade é utilizada quando não há como entregar algum produto ou pedido da carga, seja por avaria, falta de estoque ou outro motivo.
Durante o processo de montagem de carga, pode ocorrer de algum item estar indisponível, seja por avaria, falta de estoque ou outro motivo. Nesses casos, é possível realizar o corte parcial ou total de produtos por pedido.
Exemplo:
· Carga 5 possui um item com quantidade solicitada de 17 unidades;
· No momento da conferência, percebe-se que só há 10 unidades disponíveis;
· O operador deve decidir como proceder:
® Cortar todo o pedido do cliente (por falta total ou parcial);
® Entregar parcialmente (se permitido pela política da empresa);
® Redirecionar parte dos itens para outro cliente, se possível.
Atenção: O sistema seguirá a lógica padrão — entregar onde a quantidade é suficiente e cortar onde faltar. Porém, cada empresa pode definir sua política de priorização de pedidos.
Operação:
1. Acesse a tela de corte de carga;
2. Selecione a carga e o produto;
3. Indique o motivo do corte (ex: falta de estoque);
4. Informe a quantidade a ser cortada (não a que será entregue!);
o Exemplo: se você tem 10 disponíveis e o pedido era de 17, corte 7;
5. O sistema fará o ajuste automático dos pedidos;
6. Confirme a gravação para aplicar os cortes.
Atenção: O campo de corte representa a quantidade que será retirada do pedido, e não a que será enviada. Exemplo: se o corte for de 7 unidades, o sistema entenderá que apenas 10 serão enviadas.
Caso o produto cortado tenha sido configurado com uma ocorrência de bloqueio de venda, o sistema pode automaticamente impedir que ele seja vendido novamente. O produto fica indisponível para vendas até que seja explicitamente liberado no sistema.
Você pode liberar manualmente o produto acessando o seu cadastro: "Liberado para venda".
Ou configurar o sistema para liberação automática: Existe um parâmetro adicional no sistema que automatiza a liberação do produto, assim que houver movimentação de entrada: Parâmetro: Libera produto para venda quando movimentar o estoque disponível
Após o corte, o pedido sofre alteração, já que a quantidade inicialmente solicitada deixa de ser a mesma. Essa mudança impacta diretamente os fluxos de reatendimento, faturamento e expedição.
Quando um item é retirado de um ou mais pedidos durante a separação da carga, é fundamental revisar os documentos que acompanham o pedido — especialmente se a empresa tem o hábito de enviar o impresso do pedido junto com a nota fiscal.
Se o corte ocorrer após a impressão do pedido, mas antes da emissão da nota fiscal, o documento impresso poderá conter produtos que não serão faturados, gerando divergência entre:
-
O pedido impresso (que acompanha o entregador);
-
E a nota fiscal emitida (que representa corretamente os itens que serão entregues).
Ideal para garantir que a informação no papel esteja alinhada com a nota fiscal e com a carga real.
